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点击图片查看原图企业与用户进行沟通的主要手段主要有电话呼出、电话呼入。传统的电话呼入和电话呼出主要用于包括品牌宣传、市场推广、广告投放、客户销售、客服呼叫中心等。虽然企业为了降低成本做出了很多努力，但其运营成本居高不下一直是企业头疼的难题。这些年随着计算机自然语言处理技术的进展，越来越多的企业尝试使用电话语音机器人来代替人工坐席。那么今天就为大家介绍一下电话机器人有哪些功能和优势
1.模拟电销精英的真实销售:智创良品智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。
2.后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购买意向和需求。
3.话术升级:融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术，提高电销质量，加强线索转换。
4.一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
5.支持打断：智创良品强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
6.支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
7.自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。